Transforme a Experiência do Cliente com Magic
Uma estratégia para uma melhor experiência do cliente (CX) te ajudará a superar a concorrência. Uma das melhores maneiras de fazer isso é estender o valor e o retorno do investimento de sua infraestrutura de TI existente integrando seu sistema Oracle CX com seus outros sistemas, incluindo outros sistemas Oracle.
Por exemplo, quando analistas de negócios e gerentes de aplicativos se reúnem para discutir a integração do Oracle Sales Cloud com o Oracle JD Edwards, há um grande potencial para muitas melhorias nos processos de negócios. Embora os produtos CRM e ERP tenham a marca Oracle, eles ainda podem se beneficiar muito dos esforços de integração criados para compartilhar dados, melhorar os fluxos de informações comerciais e automatizar os processos de negócios.
Estenda o Alcance do Cliente e Impulsione sua CX
O compartilhamento de dados entre aplicativos reduz a entrada de dados duplicados – e elimina erros, evitando dados ambíguos e redundantes, reduzindo o tempo de trabalho e os custos relacionados.
Dados transacionais podem ser compartilhados entre sistemas CRM e ERP. Por exemplo, as informações sobre pedidos de vendas, pagamentos, devoluções e outras transações geralmente são registradas no Oracle JD Edwards, porque o registro pode ficar no Oracle Sales Cloud como uma atividade.
As plataformas de integração da Magic são perfeitas para projetos de integração de sistemas e automação de processos com sistemas Oracle
