Magic xpiサポート・ライフサイクル

マジックソフトウェア・ジャパンのソフトウェア製品は、新しい技術のサポート、新機能拡張、また製品が現実的に持つ諸問題に対応する為に絶えずアップデートされています。
新規プロジェクトでは、最新のリリースバージョンで開始いただく事、また、できる限り早期に現存アプリケーションを最新のリリースに移行いただくことをお勧めいたします。

Magic xpi （旧製品を含む）サポートのライフサイクルは、製品に対するお客様の投資を保護し、アップグレードに関するお客様の判断に対してガイダンスをご提供すること を意図しております。

サポートポリシー

ライフサイクル

サポートステージ

フルサポート：

• 必要に応じて、アップデート（マイナーバーションアップ、バグ修正）が行われます。
• 必要に応じて、周辺ソフトウェア（OS、DBMS等）の新バーションの評価、サポートを行います。
  （対象ソフトウェアは、MSJにて判断いたします。）
• 保守契約に基づくテクニカルな問題に関するサポートは承ります。（サポートセンター）
• 販売しています

アップデートサポート終了：

• アップデート（バグ修正）は基本的に行いません。重大な問題（セキュリティ問題等）が発生した場合は、 対応する場合があります。
• 周辺ソフトウェア（OS、DBMS等）の新バーションの評価、サポートは行なわれません。
• 保守契約に基づくテクニカルな問題に関するサポートは承ります。（サポートセンター）
• 販売しています。

販売終了：

• アップデート（バグ修正）は基本的に行いません。重大な問題（セキュリティ問題等）が発生した場合は、 対応する場合があります。
• 周辺ソフトウェア（OS、DBMS等）の新バーションの評価、サポートは行なわれません。
• 保守契約に基づくテクニカルな問題に関するサポートは承ります。（サポートセンター）
• 販売が終了しています。

サポート終了：

• この製品に対して、修正は行われません。
• 周辺ソフトウェア（OS、DBMS等）の新バーションの評価、サポートは行なわれません。
• テクニカルな問題に関するサポートは行われません。
• 販売が終了しています。

サポート状況

2024年12月

※ Magic xpi4.9および4.13で使用されているミドルウェアのGigaSpacesは、GigaSpaces社との契約終了により2026年12月でライセンス切れのため動作しなくなります。
2026年12月までに最新版へのUpgradeをしていただくか、ご利用期間延長をご希望のお客様は、弊社担当営業、またはパートナー様経由で弊社までご相談ください。

バージョン表記の説明

・バージョン番号：製品のリリースに際しては、以下の形式の4つの部分からなる バージョン番号により識別されます。
＜V3.0の場合＞　XX. YY [SPZ] [N]

・メジャーバーション：機能拡張ならびに新機能を伴うリリースで、バージョン番号の「XX」部分で表現さ れます。また、「YY」も含まれる場合があります。

・サービスパック（マイナーバージョン）：次のメジャーリリースまでの間に主に機能拡張、障害対応を加え るためのリリースで、 バージョン番号の「YY」[SPZ] [N] 部分の変更により表現されます。