Magic xpa製品をご購入頂き、かつ、Magic xpaサポート契約を締結いただいたお客様はサポート契約が有効な期間中、以下のサービスを受けることができます。
- Magic xpaサポートWebサイト（い～さぽ)の利用
Magic xpaサポートセンターをご利用いただくことで後述のダウンロード、質問を行うことができます。 Magicサポートサービスの詳細は、「Magicサポートセンターのサービス内容について」をご確認ください。
- 製品に関する質問お受付
Magic サポートセンターによるテクニカルサポートサービスをご活用いただけます。（インシデント制）
- アップデート、パッチ等のダウンロード
- テクニカル情報の検索、技術情報のダウンロード
- メールによるサポートニュース等の情報配信
- リリース前のベータ版等の新製品の情報を優先的な提供
サポートサービスの種類
・Windows 10インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間10インシデントまでご利用いただけます。
・Windows 20インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間20インシデントまでご利用いただけます。
・Windows 30インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。
・フルセット版 30 インシデント
Windows環境からIBM i（AS/400）環境を含む全プラットフォームのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。
・アドバンスト サポート
Windows 30インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。
・フルセット アドバンスト サポート
フルセット版 30 インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。
・追加 10 インシデント
基本インシデントを使い終えた時、基本契約と同一内容で １０インシデント単位に追加契約が可能です。
・有償MOSサポートオプション
有償MOSサポートオプション
Magic On-Demand Seminarは、PCとインターネット環境があれば、どこでも受講することが可能なWebセミナーです。 本オプションは、MOS有償セミナーがセットで提供されます。
＜対象MOS有償セミナー＞
・Magic xpa基礎トレーニングコース
・Magic xpa RIAトレーニングコース
・Magic xpa iOS導入トレーニングコース
・Magic xpa Android導入トレーニングコース
・Magic xpa Web Client 基礎トレーニングコース
・Magic xpiトレーニングコース
＜内容＞
・ 対象ユーザ:契約会社内でユーザ無制限で使用できます。 サポート担当者以外も受講する事ができます。
・ MOSインシデントサービスは、無効となります。 お問合せは、サポート契約のインシデントをご使用ください。
・ 有償トレーニングで使用する教材（セミナー資料、プロジェクト等）はダウンロードで提供されます。
＜価格＞
・有償MOSオプション ￥50,000円（税別）
※アドバンストサポートは、有償MOSオプションが含まれます。
注意：
・ サポート契約の有効期間のみセミナー受講ができます。
・ 契約期間中に対象セミナーの新バージョンが提供された場合は、本サービスに含まれます。
・ 現在のサポート契約更新月前に有償MOSオプションを追加したい場合は、最寄の営業所にご相談ください。
