Az integrációs rés áthidalható a middleware megoldás használatával, amely automatizálja az adatcserét a rendszereken keresztül.
Munkafolyamatok automatizálása
Helyezze előtérbe a back-end rendszereit, és használja ki azonnal meglévő befektetéseit, hogy ezzel felgyorsítsa a mindennapi üzleti folyamatokat.
Költségcsökkentés
Költséghatékonyabb működés az adatbeviteli pontok, az információkereséssel töltött idő és a duplikált adatok kezelésének minimalizálásával.
360 fokos rálátás
A 360 fokos vásárlói információk ismerete fokozza az ügyfélélményt, jobb ügyfélszolgálatot eredményez, ami által könnyebben megtarthatók a partnerek.
Az adat a világ királya, mégis uralkodni kell felette. A CRM integráció a legjobb módja annak, hogy az adatokat irányítása és ellenőrizze.
A CRM rendszer, mint vállalati portál használatával, az összes front-end és back-end rendszer integrálásával, valamint az üzleti folyamatok automatizálásával a magas teljesítmény borítékolható. Az ilyen komplex feladatokat azonban olyan eszközzel kell végrehajtani, amely lehetővé teszi a kockázatmentes, könnyű megvalósítást és a robosztus folyamatvégrehajtást. Ilyenkor kerül képbe a Magic xpi integrációs platform.
A valós idejű CRM-ERP integráció egyetlen forrást biztosít az összes ma ismert moduláris rendszer számára. Ide soroljuk az értékesítést, az üzemeltetést, a szolgáltatásokat, a megrendeléseket, a szállítást, az elemzéseket, a jelentéseket és még sok mást. Ez az integráció pontos, releváns adatokat szolgáltat, éppen akkor, amikor azokra szükség van. Minden ügyfélkapcsolati munkatárs számára elérhető, ez pedig jobb ügyfélszolgálatot eredményez. A Magic xpi beépített és hitelesített csatlakozói segítenek integrálni a Sugar CRM-et és az SAP ERP-t, vagy éppen a Microsoft Dynamics CRM-et és az Oracle JD Edwards ERP-t.
A marketing- és CRM rendszerek – például a Marketo és a Sugar CRM – integrálásával könnyedén összekapcsolhatja marketing-, valamint értékesítési csapatai munkáját az ügyfelek hatékony kezelése és nyomonkövetése érdekében.
Mindezt ügyfeleink mesélik el a legjobban.
„A Magic xpi segítségével gyorsan és egyszerűen integráltuk az új SugarCRM alkalmazást a JD Edwards rendszerrel. Most van egy központi integrációs megoldásunk, amely a jövőben könnyebbé teszi az IT munkáját.”
Klaus Hoeling, az IT csoport igazgatója, Sennheiser
“Magic xpi uses the same parts, same methodology, to connect to every system that we have.”
