Basado en el sistema XPA 3.3 de Magic Software
Para responder a la necesidad de emergencia exigida por grandes instituciones con altos niveles de tráfico de personas y permanencia durante varias horas al día, el Departamento de TI de la Universidad Hebrea de Jerusalén desarrolló una aplicación basada en la plataforma de desarrollo de aplicaciones XPA 3.3 de Magic Software, en tres idiomas, para beneficio de estudiantes, profesores y visitantes del campus.
El objetivo de este proceso es monitorear los parámetros de salud y síntomas del virus Covid-19 de todas las personas que ingresan a cualquiera de los campus universitarios. Quienes deseen ingresar deben completar un formulario declarando su situación personal al ingreso y una notificación al retirarse.
El proceso opera simultáneamente en los cinco campus de la Universidad Hebrea en todo Israel y brinda respuesta a un total de varios miles de visitantes diarios.
En el corazón del proyecto y como motor de esta exitosa implementación, está la plataforma de desarrollo de aplicaciones Magic XPA 3.3, con una comunicación novedosa con los usuarios, a través de Whatsapp y/o un sistema de mensajes de texto SMS.
Todos los que deseen ingresar al campus reciben al iniciar sesión en la aplicación un mensaje de respuesta de WhatsApp, con un enlace a un formulario de estado de salud. Después de completar el formulario y enviarlo, cada usuario recibe una pantalla de confirmación con una identificación válida solo para ese día.
El proceso cronometrado activa el servicio web Magic, que envía los datos a una API del sistema WhatsApp. El resultado es un enlace que permite la visualización de los datos en tiempo real.
Dado que el teléfono es un identificador de uso exclusivo, después de completar el formulario por primera vez, los datos del usuario quedan almacenados para futuras sesiones de ingreso.
Health Statement es otro proyecto exitoso posterior al sistema CRM automático ya implementado para consultas de estudiantes y profesores, que también está basado en Magic XPA 3.3.
Este sistema agiliza y acorta los procesos en muchas áreas de consulta de estudiantes y profesores a las oficinas de la universidad, como matrículas, horarios, exámenes, plazos y más.
Algunos de los desafíos encontrados por los desarrolladores del proyecto surgieron de problemas tecnológicos, comenta Micha Weiss, gerente del proyecto, como la necesidad de proporcionar soporte en tres idiomas, la sincronización inmediata y rápida entre varios servidores que requieren trabajar en simultáneo. Otros desafíos fueron la seguridad y privacidad, la criptografía y la identificación de un tercero para la conexión directa al sistema WhatsApp, entre otros.
Dado que el tiempo es esencial, el uso de XPA como plataforma de desarrollo hizo posible implementar este proceso en cuestión de días, escrito únicamente por una persona del departamento de TI, experto en Magic y parte de Comunidad de desarrolladores en esa plataforma.
